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Foto de uma vendedora de óculos em uma loja oferencendo alguns modelos a uma moça sorridente sentada na sua frente, que está experimentando outros modelos de óculos e olhando para o espelho.
Cursos Livres | Presencial

Vendas em Óptica - consultoria no atendimento

Você aperfeiçoará técnicas de argumentação e comunicação com o cliente, realizará um atendimento personalizado, potencializando resultados em vendas e a fidelização de clientes.

Livre | Presencial

24 horas

Posso fazer este curso?

Você deve ter concluído o ensino fundamental 2 e ser maior de 16 anos.

Este curso é para quem atua na área e já tem conhecimentos básicos em óptica, como interpretação de prescrição óptica, cálculos de adição e transposição, lensometria de lentes esféricas, identificação de ametropias e tomadas de medidas.

O que vou aprender?

- Identificar perfis de clientes em lojas ópticas e características e comportamentos
- Mapear as expectativas e necessidades de clientes quanto à ocupação, hábitos e estilo pessoal
- Entender fatores influenciadores na escolha dos óculos: conforto visual, físico, estético, econômico e psicológico
- Indicar lentes e armações para atender à necessidade e expectativa do cliente, considerando sua personalidade, preferências, atividades, estética e harmonia facial
- Aplicar técnicas de consultoria para vendas em óptica, sabendo demonstrar benefícios e vantagens dos produtos para aumentar as vendas
- Compreender o processo das vendas no varejo óptico e suas especificidades, desde abordagem, prospecção, demonstração, argumentação, objeções e fechamento

Como vou aprender?

Com aulas práticas e dinâmicas que conectam você às inovações da área, sempre com espaço para tirar dúvidas e trocar experiências.

Tudo isso para você ficar cada vez mais perto do seu objetivo.

Este é o Jeito Senac de Educar.

Quais materiais vou precisar?
Inicialmente, não há lista de materiais para este curso. Mas confirme em aula se será necessário comprar algum item.
Terei certificado?

Sim. Após a aprovação no curso, você receberá seu certificado, que é aceito em todo o Brasil.

Como me matricular?

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- É dependente de quem trabalha em empresa contribuinte do Senac
- Estuda ou estudou na rede pública de ensino

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