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Foto de uma mulher sorrindo de braços cruzados com uniforme em ambiente de spa.
Extensão | Presencial

Gestão de Serviços em Spa

Você aprenderá como gerenciar um spa e liderar equipes, oferecendo uma vivência humanizada e de alta qualidade a clientes em serviços de bem-estar.

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40 horas

Posso fazer este curso?

Você deve ter concluído ou, pelo menos, estar cursando o ensino superior em hotelaria, administração, turismo, gastronomia ou gestão de serviços e ser maior e 18 anos.

Este curso é para quem deseja atuar ou já atua na área de gerenciamento de serviços de spa para promover uma experiência com excelência na hospitalidade.

O que vou aprender?

- Noções e tipos de spa, considerando cultura do local e público-alvo
- Examinar tipos de tratamentos, estímulos dos sentidos e organização da experiência de clientes
- Gerenciar spa, incluindo comunicação, precificação dos serviços, controle de estoque e relatórios de indicadores
- Fazer gestão de equipe com liderança, alinhada com organograma, seleção e treinamento de profissionais
- Analisar conceitos de hospitalidade, da jornada da experiência de clientes e dos serviços de spa

Como vou aprender?

Com aulas dinâmicas que conectam você aos desafios da área, sempre com espaço para trocar experiências e ampliar sua rede de contatos.

Também poderá participar de atividades em laboratório específico para colocar em prática as técnicas aprendidas durante o curso.

Tudo isso para você ficar cada vez mais perto do seu objetivo.

Este é o Jeito Senac de Educar.

Quais materiais vou precisar?
Inicialmente, não há lista de materiais para este curso. Mas confirme em aula se será necessário comprar algum item.
Terei certificado?

Sim. Após a aprovação no curso você receberá seu certificado, que é emitido pelo Centro Universitário Senac e aceito em todo o Brasil.

Como me matricular?

Escolha a sua turma e finalize a compra do curso.

Após se matricular, você precisará dos seus documentos pessoais. Então, já deixe separado:
- RG (apresentar original e cópia simples)
- CPF (apresentar original e cópia simples)
- Diploma de graduação registrado no MEC ou comprovante de matrícula no ensino superior, caso esteja cursando (apresentar original e cópia autenticada).

Você também pode apresentar outro documento de identificação original que tenha os números do seu RG e CPF.

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- Estuda ou estudou no Senac
- É dependente de quem trabalha em empresa contribuinte do Senac
- Estuda ou estudou na rede pública de ensino

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